-Preguntas frecuntes-

En Tropy Fruit nos encargamos de comprar los productos directamente al agricultor y de su posterior envasado, evitando así que pase por muchas manos y abaratando costes de producción ofreciéndole al cliente un precio mejor.

Todos los pedidos incluyen el impuesto IVA y los gastos de envío, por lo que usted verá antes de pagar el gasto total del pedido.

Existe un pedido mínimo para poder cubrir el formato de caja más pequeño (2kg).

Sí, el precio que se ve en pantalla corresponde al precio por kg

Realizamos pedidos a toda España exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a las Baleares tienen un sobre coste.

Para los pedidos en Europa consultar sobre coste de envío.

Tropy Fruit nace con la idea de suministrar al cliente un producto de calidad directamente de la huerta a su puerta.


También ofrecemos nuestro servicio a distribuidores.

– Tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma del BBVA.
– Paypal.

Tenemos dos tipos de formato de 2 y 4 kg son los formatos estándar con los que se trabaja con la empresa de paquetería pudiendo así ofrecer un menor costo de envío al cliente.
Para un tipo de paquete de mayor magnitud póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos otras alternativas.

Tenemos 3 días de reparto de lunes a miércoles, los pedidos recibidos en uno de esos días, serán enviados al día siguiente y entregados por la empresa de paquetería en 24/48h. 

Los pedidos recibidos en jueves, viernes, sábado, domingo o día festivo serán enviados el lunes o al día siguiente hábil, evitando así que se almacene el producto y garantizando que la fruta llega en condiciones óptimas para su consumo.

Para envíos fuera de España los tiempos de entrega pueden variar.

(Estos plazos son estimados ya que la entrega no depende directamente de nosotros, si no de una empresa oficial encargada del reparto)

Puede poner la que mejor le venga para la recepción del pedido.

Una vez que reciba su pedido puede devolverlo dentro de los 3 días hábiles desde su recepción, si nota cualquier daño en los productos, notifíqueselo al transportista, nos encargaremos de recoger el material dañado, así como su reemplazo, le agradecemos su ayuda enviándonos una fotografía del estado del paquete a soporte@tropyfruit.com así mismo también poniéndose en contacto con nosotros a través del e-mail o por teléfono. Los costes de envío a nuestras instalaciones serán pagadas por el cliente a menos que la devolución se deba a un mal estado del producto. En este caso, el gasto será pagado por Tropy fruit.

Le confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico, así mismo le enviamos el Nº de expedición una vez que el paquete salga de nuestros establecimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

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